Нет ничего хуже, чем заниматься своими делами, когда вы внезапно общаетесь с грубым человеком и получаете неприятную реакцию. Такое событие обязательно вызовет у вас гнев. Это может даже испортить вам весь день. Поскольку люди реакционны, грубый человек обязательно вызовет реакцию. Но немедленное реагирование ничем вам не поможет. Это может улучшить ваше самочувствие в данный момент, но не принесет долгосрочной пользы.
Единственное, чего вы добьетесь, реагируя, - это раздувать ситуацию еще больше. Вместо того, чтобы игнорировать этого человека и двигаться дальше, вы потратите десятки минут на споры с ним. Если вы ищете драку, во что бы то ни стало, реагируйте. Но можно с уверенностью предположить, что люди просто хотят провести свой день, не обременяя себя всем этим негативом.
Тем не менее, вы не можете запретить грубым людям быть грубыми. И вы должны справиться с ситуацией так или иначе. Кроме того, не все грубые люди устроены одинаково. Некоторые могут быть просто откровенными, в то время как другие могут подбрасывать некоторые рациональные идеи среди неуважительных вещей, которые они говорят. Кроме того, не все плохие взаимодействия будут происходить со случайными людьми на улице, которых вы можете игнорировать.
Иногда ваши друзья могут вести себя не так, как должны. Или коллега, с которым вы вынуждены работать, доставляет вам неприятности. Учитывая, что так много переменных может изменить ваше взаимодействие с этим грубым человеком, лучшее, что вы можете сделать, это сделать короткую паузу, прежде чем реагировать каким-либо образом.
5 причин сделать паузу перед тем, как отреагировать на грубого человека
1. Вы можете проанализировать ситуацию
Как упоминалось ранее, не все встречи с грубыми людьми одинаковы. Некоторые из них будут случайными взаимодействиями с людьми на улице, в то время как другие - это люди, которых вы знаете и с которыми вам приходится общаться ежедневно. В зависимости от ситуации вам придется корректировать свою реакцию. Таким образом, пауза даст вам некоторое время, чтобы проанализировать ситуацию и понять, оправдан ли ответ.
Когда кто-то грубит вам, в первую очередь это затрагивает ваши эмоции. Скажем, кто-то обзывает вас или оскорбляет. В таком случае их слова, скорее всего, заденут вас. А когда людям больно, они не мыслят логически. У них срабатывают инстинкты, и они чувствуют необходимость защитить себя. В такой ситуации вашим инстинктом будет дать отпор или начать спорить с другим человеком, чтобы доказать, что его оскорбление не имеет под собой оснований.
Но это вам никак не поможет. Если вы сделаете паузу и дадите себе время посмотреть, вы увидите ситуацию такой, какая она есть: то, на что вам не нужно тратить свое время. Но если грубый человек - ваш коллега, контекст, в котором вы находитесь, может вынудить вас дать ответ. Пауза позволит вам понять, в какой ситуации вы находитесь, чтобы у вас была наилучшая возможная реакция.
2. Вы можете посмотреть на ситуацию с точки зрения грубого человека
Нет оправдания тому, что люди грубы и огрызаются на кого-то, независимо от того, через что они проходят. Но некоторые смягчающие обстоятельства могут помочь вам лучше понять, почему эти люди вели себя так, а не иначе. Большинство людей не являются злыми по своей природе, и им не нравится причинять боль другим ради этого. Часто такое поведение связано с травмой или необходимостью выполнять множество обязанностей.
Возможно, кто-то даже груб, чтобы скрыть свою неуверенность и страх. Некоторые делают это просто потому, что чувствуют, что имеют право на все, и считают, что их действия не имеют последствий. Но, если можно, стоит остановиться и подумать о причине их грубости. Если вы не знаете человека, с которым у вас было неудачное общение, это не поможет. Но это важно, когда имеешь дело с людьми, которых ты знаешь, потому что это может помочь тебе проявить эмпатию, что приведет к более здоровому обсуждению.
Если друг случайно огрызается на вас, это может быть связано с тем, что у него есть какие-то проблемы, о которых он вам не сказал. Конечно, их слова могут обидеть. Но они могут скрывать, как им больно. Итак, стоит спросить, что заставило их действовать так, как они поступили, и можете ли вы им чем-нибудь помочь. Кроме того, пауза поможет вам не забывать быть более важным человеком, даже если вашей инстинктивной реакцией может быть резкое отступление.
Немного эмпатии поможет вам убедиться, что что-то маленькое и незначительное не разрушит ваши отношения с другими. Однако это не означает, что вы должны мириться со случайной грубостью. Люди по-прежнему должны нести ответственность, но им также нужна помощь, если они решают серьезные проблемы.
3. Вы можете управлять своими эмоциями, прежде чем реагировать
Эмоциональные реакции являются наиболее распространенными, когда вы сталкиваетесь с грубыми людьми. Всякий раз, когда кто-то проявляет к вам неуважение или оскорбляет вас, эмоции, которые вы испытываете по умолчанию, - это гнев, печаль или боль. Эти эмоции могут повлиять на то, как вы справляетесь с ситуацией. Но дело в том, что когда вы остынете, у вас прояснится голова, а значит, вы снова сможете логически мыслить. Когда это произойдет, вы, вероятно, пожалеете о чрезмерной реакции в пылу момента.
Иногда эти эмоциональные реакции не обязательно приносят вам большой вред. Возможно, вам повезет, и вы окажетесь в ситуации, когда гневная реакция сделает вас угрюмым до конца дня. Но эмоциональные всплески могут легко иметь неприятные последствия. Например, у вас будут проблемы, если вы огрызнетесь на коллегу, каким бы грубым он ни был. Иногда вы столкнетесь с последствиями похуже, чем тот, кто затеял это испытание.
По этой причине пауза перед реакцией жизненно важна. Прежде чем ответить, вы можете сделать глубокий вдох и привести в порядок свои эмоции в эти несколько мгновений. Конечно, вы не сможете справиться со своим гневом или печалью всего за несколько секунд. Но вы можете хотя бы попытаться успокоиться и мыслить логически, а не действовать на инстинктах.
Возможно, это означает, что вы не будете отвечать так, как хотели бы, но, по крайней мере, вы не создадите еще больший конфликт. В некоторых случаях вы даже можете занять больше, чем несколько минут. Например, если друг груб с вами, лучше уйти от конфронтации и потратить несколько часов или дней на то, чтобы все обдумать. После того, как вы все обдумаете, вы можете вести разумную и полезную беседу с этим человеком.
4. Вы можете сформулировать связный ответ
Как правило, вы не можете многого добиться, общаясь с грубым человеком. Но если это то, чего вы хотите, или если вы поставлены в положение, при котором реакция обязательна, убедитесь, что ответ последователен. Как обсуждалось ранее, когда кто-то груб с вами, ваша немедленная реакция - ответить тем же. Конечно, это морально двусмысленная реакция, и многие люди даже утверждают, что если вы так же грубы, как и другой человек, вы ничем не лучше его.
Но это даже не должно быть вашей самой большой проблемой. Еще большая проблема заключается в том, что разговор, в котором люди просто обмениваются оскорблениями, бессвязен и непродуктивен. Проще говоря, сопротивляться - это просто пустая трата времени. Но если вам нужно или вы хотите ответить, по крайней мере убедитесь, что это связно. За короткий разговор невозможно изменить отношение грубого человека. Но вы можете убедиться, что это хоть как-то выгодно для вас.
Эту идею лучше всего объяснить на примерах. Скажем, коллега смеется над тем, как вы выглядите. Самая эффективная реакция - не начать высмеивать их внешность. Вместо этого вы произведете впечатление, если напомните им, что ваша способность делать хорошую работу не имеет ничего общего с вашей внешностью, которая имеет значение в профессиональной среде. Или, если кто-то врежется в очередь, наиболее выгодной реакцией для вас может быть игнорирование этого человека.
5. Вы можете уговорить себя игнорировать грубого человека
Чаще, чем вы думаете, молчание является лучшим ответом. Это потому, что грубым людям все равно, есть ли у вас аргументы лучше, чем у них, или доказываете ли вы их неправоту. Как правило, это злые люди, которым весело смотреть, как другие люди раздражаются.
Или они могут быть из тех людей, которые настолько наделены правами, что думают, что могут сказать что угодно, но невероятно разозлятся, если вы ответите. Таким образом, реакция часто только усугубляет ситуацию. Иногда это может даже подвергнуть вас опасности. Если вы возражаете человеку вдвое крупнее вас, вы действительно рискуете ввязаться в драку.
Возможно, вы бы не ответили пьяному парню в баре, который, похоже, хочет подраться. Большинство ваших встреч с грубыми людьми не будут такими опасными. Тем не менее, реакция, скорее всего, усугубит ситуацию или побудит другого человека продолжать. Но молчание почти всегда гарантирует, что вы сможете продолжать свой день, ни с кем не споря.
И это экономит ваше время и, в конечном счете, лучше для вашего психического здоровья. И лучший способ убедить себя игнорировать такого человека, а не поддаваться своим импульсам и сопротивляться, - это сделать паузу, прежде чем реагировать.
Заключительные мысли о некоторых причинах сделать паузу перед тем, как отреагировать на грубого человека
Когда кто-то проявляет к вам неуважение, вы захотите отреагировать и дать ему попробовать их лекарство. Но такая реакция не поможет ни вам, ни кому-либо еще. Чаще всего поспешный ответ приведет к большой ссоре, в которой вы скажете то, о чем потом пожалеете. Так что, прежде чем реагировать на грубость человека, просто хорошенько все обдумайте.
Сделав паузу, вы сможете проанализировать ситуацию и рассмотреть все точки зрения. Кроме того, вы можете управлять своими эмоциями, чтобы не реагировать чрезмерно и не поддаваться импульсам. Эти моменты или даже дни, если позволяет ситуация, можно использовать для формулирования ответа, который будет полезен и разрядит ситуацию. И это лучшая возможность уговорить себя помолчать и продолжить свой день.
